Vigtigt at vide om holiday autos

BEMÆRK nedenstående er fra 15/11-2004, vi henviser til Holiday autos egen side for nugældende regler fri afbestilling

Hos Holiday Autos kan bilen afbestilles op til 24 timer før lejemålet starter helt uden omkostninger. Ved afbestilling senere end 24 timer før lejeperiodens start koster det kr. 250. Afbestillingen skal ske gennem Holiday Autos Danmark/Sverige eller hos dit rejsebuerau.

hvad er inkluderet

Alle priser fra Holiday Autos inkluderer fri km, kasko-, tyveri- og ansvarsforsikring overfor 3. part, lufthavnsafgifter samt alle lokale skatter/afgifter. I Israel og Australien betales lufthavnsafgiften lokalt. I visse lande forekommer en selvrisiko nwr (non waiverable responsibility). Dette indebærer, at lejeren er ansvarlig for en del af eventuelle tab eller skader, på trods af at cdw (kaskoforsikringen) er inkluderet i prisen. Maksimumbeløbet skrives på voucheren. Hjul /dæk og ruder er som regel ikke omfattet af nogen forsikring. I visse lande er skader på tag, undervogn og bugseringsomkostninger ikke inkluderet i forsikringen. Ved uheld og skader på udlejningsbilen skal den lokale biludlejer informeres om dette hurtigst muligt. Er Holiday Autos selvrisikoannullering inklusiv afbrydelsesforsikring tilkøbt ved bestilling, tilbagebetales selvrisikoen også ved eventuelle skader på hjul/dæk, ruder, tag, undervogn og interiør i bilen. Ved uheld hvor der er en 3. part indblandet, skal det lokale politi ligeledes informeres. Politirapport skal medbringes til biludlejeren ved returnering af bil, ellers hæfter lejeren af bilen for eventuelle skader. Sørg altid for at have biludlejningskontrakten i bilen.

særlige forhold i australien

Udlejning i "metropolitan areas" indgår fri km i lejen. I andre områder indgår kun 100-200 km pr. dag afhængig af område. Ekstra km i disse områder koster au$ 0,25 pr. km og afregnes lokalt.

frivillig ekstra forsikring

Personlig ulykkesforsikring (pai) tilbydes ofte af udlejeren på udlejningsstedet mod tillæg. Hvis du har en ordentlig rejseforsikring, behøves denne ekstra forsikring ikke. I andre lande tilbyder udlejeren at forhøje ansvarsforsikringen, men bemærk dog at denne forsikring også er frivillig, og at ansvarsforsikringen inkluderet i Holiday Autos priser er tilstrækkelig.

bemærk!

Såfremt frivillige ekstra forsikringer, større bilkategori el.lign. accepteres på udlejningskontrakten, modtager Holiday Autos ikke reklamationer vedr. dette efter hjemkomst. Læs derfor altid kontrakten nøje inden der skrives under. Vær også opmærksom på at der skal betales skat af alt ekstra udstyr, f.eks. barnestol, ekstra chauffør, envejsleje m.v., som betales lokalt. Prisen på ekstra udstyr som opgives af Holiday Autos er i lokal valuta uden lokal skat.

selvrisikoannullering 175,- /uge

Når bilen bookes kan selvrisikoannullering, som giver ret til refundering af selvrisikobeløb i tilfælde af skade, tegnes. Hvis bilen afbestilles inden afhentningstidspunktet refunderes hele præmiebeløbet. I tilfælde af skade betales selvrisiko beløbet lokalt på destinationen af lejeren. Ved hjemkomst fremsendes dokumentation på at selvrisikobeløbet er debiteret på kreditkortet, skadesanmeldelse og udlejningskontrakt. Såfremt du har kørt lovligt tilbagebetaler Holiday Autos hele selvrisikobeløbet. Bemærk at refunderingen af en skade, først kan ske efter en kontrol med vor lokale leverandør er blevet gennemført. Det kan derfor tage nogle uger inden vi kan tilbagebetale udlægget for skaden. Bemærk at selvrisikoannulleringen ikke gælder hvis du på eget initiativ bringer bilen på værksted til reparation. Den gælder ej heller ved dæk skifte grundet punktering medmindre den lokale leverandør har godkendt dette.

Afbrydelsesforsikringen garanterer at lejeren i forbindelse med afbrydelse af rejse pga. sygdom får evt. ubenyttede dage i biludlejningsperioden refunderet ved hjemkomst.

depositum

Ved afhentning af bil kræves depositum. I mange lande kan depositumet kun stilles med et internationalt kreditkort, f.eks. Visa, Mastercard, Diners, American Express eller Eurocard. Kreditkortet skal være i chaufførens navn. Har man ikke kreditkort, skal dette oplyses til Holiday Autos inden afrejse.

fly information ved afhentning i lufthavn

Holiday Autos skal inden afrejse informeres om korrekt ankomsttid og flynummer på ankomstflyet hvis bilen skal afhentes i lufthavn. Såfremt dette ikke oplyses inden afrejse, kan Holiday Autos ikke garantere eller kompensere for manglende bil. Ved manglende eller forkerte oplysninger, kan den lokale udlejer opkræve gebyr for evt. ventetid.

afhentning efter kontortid

Hentes bilen efter at det lokale kontor er lukket, pålægger den lokale udlejer som regel et gebyr som betales lokalt. Dette gælder også ved afhentning af bil udenfor det lokale kontors adresse.

envejsleje

Ved aflevering af bil på en anden adresse end den hvor bilen er afhentet, skal dette oplyses ved reservation, i visse lande opkræves et gebyr for denne service "drop off ", gebyret oplyses ved reservation men betales lokalt. Envejsleje kan kun foretages hvor den lokale udlejer har kontor.

kørselsrestriktioner

Der forekommer restriktioner ved krydsning af landegrænser. Derfor skal det oplyses ved reservation, hvorvidt man ønsker at køre i andre lande end hvor bilen er afhentet.

barnesæder, tagbagagebærer, skiboks etc.

Al ekstra udstyr skal bestilles ved reservation af bilen. Prisen oplyses af Holiday Autos, men skal betales lokalt ved afhentning. Holiday Autos er ikke ansvarlig for ekstra omkostninger ved evt. manglende levering af bestilt ekstra udstyr.

minimumsalder & ekstra chauffør

Minimumsalderen for chaufføren er normalt 21 år. I visse lande er minimumsalderen højere, men i så fald er dette oplyst på billetten/voucheren. Chauffører under 25 år skal i mange lande betale et ekstra gebyr lokalt. Maksimumsalder er normalt 70 år. Ekstra chauffører betaler sædvanligvis et ekstra gebyr lokalt og skal skrives på udlejningskontrakten.

bilstørrelser/typer

Reservationen bekræftes med kategori, ikke med specielt bilmærke/type. Bilkategorierne hos Holiday Autos er ikke altid de samme som hos den lokale biludlejer. Leverer den lokale udlejer en mindre kategori end den bestilte, tilbagebetaler Holiday Autos differencen mellem kategorierne. Yderligere erstatning kan ikke pålægges Holiday Autos.

billet/voucher

Lejeren er selv ansvarlig for at kontrollere alle dokumenter før afrejse. Eventuelle uoverensstemmelser skal umiddelbart meddeles til Holiday Autos, så fejlen kan udbedres. Alle mundtlige aftale mellem Holiday Autos og lejeren, skal stå på voucheren for at være gyldige. Den billet/voucher som modtages fra Holiday Autos, skal afleveres til den lokale biludlejer ved afhentning af bil. Hvis denne ikke afleveres, har den lokale udlejer ret til at kræve sin normale udlejningspris for bilen, som normalt er væsentlig højere end den forudbetalte leje hos Holiday Autos. Det samme gælder hvis bilen afleveres for sent samt ved frivillig opgradering til større kategori hos den lokale udlejer. Hvis der laves aftaler med leverandøren lokalt, bør dette påtegnes skriftligt på den lokale kontrakt. Vær opmærksom på at lejen omfatter det antal døgn som står på voucheren, hvor et døgn regnes som en periode på 24 timer. Bilen skal derfor afleveres på senest samme tidspunkt som afhentet.

eventuelle reklamationer

Eventuelle reklamationer angående standard på udlejningsbilen m.m. skal ske på udlejningsstedet til den lokale biludlejer, så evt. fejl kan udbedres. Såfrem det ikke sker hurtigst mulig til den lokale biludlejer og/eller bliver påpeget gennem et opkald til Holiday Autos, accepteres ikke reklamationer omkring dette efter hjemkomst. Ved eventuel reklamation til Holiday Autos bedes du gemme udlejningskontrakten og indsende en kopi samt skriftlig redegørelse derom til Holiday Autos. Holiday Autos er agent for de respektive biludlejningsselskaber. Ved afhentning af bilen udformes en særskilt kontrakt fra biludlejningsselskabet. Ved eventuelle uoverensstemmelser gælder denne kontrakt. Holiday Autos er ikke ansvarlig for eventuel tyveri, skader eller ulykkeshændelser udenfor Holiday Autos kontrol. Ligeledes er Holiday Autos ikke ansvarlig for eventuelle ekstraomkostninger under rejsen p.g.a. forsinkelser i levering, udsolgt bilstørrelse, skader på udlejningsbilen mm.. Reklamation til Holiday Autos skal fremføres hurtigst muligt, og senest 2 måneder efter hjemkomst.

forbehold for prisændringer

Oplysninger om priser/gebyrer på ekstra chauffører, chauffører under 25 år, barnestole, skiboks, lokale skatter, frivillige ekstra forsikringer mm., er kun vejledende. Holiday Autos er ikke ansvarlig for ændringer af disse gebyrer og priser.

Vi står IKKE for eventuelle ekstra omkostninger hvis DE taber nøglen.